avatar

Cập nhật: 25/03/2024

Có thể kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại không?

J&T Express là một trong những đơn vị vận chuyển hàng hóa uy tín và phổ biến hiện nay. Nếu bạn đã đặt hàng trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki… và chọn J&T Express làm đối tác giao nhận, bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình một cách dễ dàng. Một trong những cách kiểm tra đơn hàng J&T Express phổ biến nhất là bằng số điện thoại. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại của mình vào ô tìm kiếm trên website của J&T Express hoặc gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng để tra cứu thông tin chi tiết về đơn hàng.

Cách tra cứu đơn hàng J&T Express đơn giản nhất

Kiểm tra đơn hàng J&T Express online qua website

Đây là cách kiểm tra đơn hàng J&T Express nhanh nhất và tiện lợi nhất. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web chính thức của J&T Express tại địa chỉ https://jet.co.id/ và nhập số điện thoại của mình vào ô tìm kiếm ở góc trên bên phải. Sau đó, bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng liên quan đến số điện thoại của bạn. Bạn có thể xem chi tiết từng đơn hàng bằng cách nhấn vào mã vận đơn. 

Trên trang chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy các thông tin quan trọng như ngày gửi, ngày nhận, tên người gửi, tên người nhận, địa chỉ giao hàng, trạng thái đơn hàng, lịch sử vận chuyển và mã QR code. Bạn có thể theo dõi quá trình vận chuyển của đơn hàng qua các bước ghi nhận trên hệ thống. Ngoài ra, bạn cũng có thể in ra phiếu gửi hàng hoặc quét mã QR code để xác nhận khi nhận hàng.

Tra cứu đơn hàng bằng cách liên hệ tổng đài

Nếu bạn không có kết nối internet hoặc không muốn sử dụng website, bạn có thể tra cứu đơn hàng J&T Express bằng cách gọi điện thoại đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của J&T Express. Số điện thoại của tổng đài là 1900 63 63 63. Bạn sẽ được kết nối với nhân viên tư vấn và cung cấp số điện thoại hoặc mã vận đơn của mình để được kiểm tra thông tin. Tuy nhiên, cách này có thể mất nhiều thời gian hơn và có thể phải chờ đợi trong trường hợp tổng đài quá tải. Do đó, bạn nên sử dụng cách này khi cần thiết hoặc khi có vấn đề gì đó với đơn hàng của mình.

Xem thêm: Cách kiểm tra đơn hàng J&T Express nhanh chóng và chính xác

Một số lưu ý khi tra cứu tình trạng đơn hàng J&T Express

Để tra cứu đơn hàng J&T Express một cách chính xác và hiệu quả, bạn nên lưu ý một số điều sau đây: 

  • Bạn nên lưu lại mã vận đơn của đơn hàng khi đặt hàng trên các trang thương mại điện tử. 
  • Mã vận đơn là một chuỗi số gồm 12 ký tự, bắt đầu bằng chữ JT và kết thúc bằng một số. Ví dụ: JT1234567890. 
  • Mã vận đơn sẽ giúp bạn tra cứu đơn hàng chính xác hơn bằng số điện thoại. 
  • Bạn nên kiểm tra số điện thoại của mình khi nhập vào website hoặc cung cấp cho tổng đài. 
  • Số điện thoại phải là số điện thoại bạn đã sử dụng khi đặt hàng hoặc là số điện thoại của người nhận hàng. 
  • Nếu nhập sai số điện thoại, bạn sẽ không thể tìm thấy đơn hàng của mình. 
  • Nên kiểm tra tình trạng đơn hàng thường xuyên để biết được quá trình vận chuyển của đơn hàng và dự kiến thời gian nhận hàng. 
  • Nếu có bất kỳ thay đổi nào về địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc hoặc yêu cầu giao hàng, bạn nên liên hệ ngay với J&T Express để được hỗ trợ kịp thời. 
  • Bạn nên kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận của J&T Express. 
  • Nếu phát hiện ra bất kỳ sai sót, hư hỏng hoặc thiếu sót nào, bạn nên yêu cầu nhân viên ghi nhận và báo cáo ngay cho J&T Express để được giải quyết.

Lời kết

Kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại là một cách tiện lợi và nhanh chóng để bạn theo dõi tình trạng đơn hàng của mình. Chỉ cần nhập số điện thoại vào website của J&T Express hoặc gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng để được tra cứu thông tin chi tiết. Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý một số điều khi tra cứu đơn hàng để tránh những rắc rối không đáng có. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về cách kiểm tra đơn hàng J&T Express bằng số điện thoại. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào, xin vui lòng để lại bình luận phía dưới. Cảm ơn bạn đã theo dõi!

Tác giả: Tín Tmark